Trong quá trình truy cập website Xoilac TV, nếu bạn cần hỗ trợ hay có bất kỳ một thắc mắc nào thì hãy nhanh tay liên hệ ngay với chúng tôi. Bạn chắc chắn sẽ nhận được câu trả lời chính xác, tận tâm và chu đáo nhất thông qua các phương thức sau. Hãy cùng tìm hiểu thông tin liên hệ XOILAC ngay qua bài viết dưới đây nhé!
Những kênh thông tin liên hệ của XOILAC
Ngay sau khi truy cập vào trang chủ của trang web, bạn có thể chọn ngay chuyên mục thông tin liên hệ ở góc dưới của màn hình. Kênh trực tiếp bóng đá này hiện đang cung cấp đến người dùng 4 phương thức liên hệ phổ biến như sau:
Hòm thư điện tử
Đây là kênh liên lạc thông dụng được nhiều người dùng sử dụng. Hòm thư điện tử email cho phép các bạn gửi nhiều câu hỏi trong cùng một lúc.
Sau đó, bộ phận tư vấn viên của XOILAC sẽ giải đáp cụ thể, chi tiết từng vấn đề phát sinh. Tuy nhiên, tốc độ phản hồi của kênh thông tin liên lạc này có phần lâu hơn so với những kênh khác.
Live chat
Hiện nay, người dùng đang có sử dụng kênh thông tin liên hệ này nhiều nhất. Bởi phương thức này vừa đơn giản, sử dụng dễ dàng và đặc biệt tốc độ phản hồi khá nhanh chóng.
Người dùng chỉ cần truy cập vào trang chủ của kênh bóng đá trực tiếp XOILAC rồi nhấn chọn vào biểu tượng Live Chat. Tiếp đó, bạn gửi tin nhắn với nội dung là thắc mắc, vấn đề bạn đang gặp phải và hỗ trợ giải đáp. Chỉ sau 2 – 5 phút là hệ thống của trang web sẽ nhanh chóng đưa ra câu trả lời hợp lý, cụ thể nhất cho bạn.
Tổng đài – Hotline
Hệ thống cho phép người dùng có thể liên lạc với trang web XOILAC thông qua kênh thông tin liên hệ: hotline. Với hình thức này bạn sẽ để được chuyên viên phản hồi trực tiếp tất cả những vấn đề, thắc mắc muốn giải đáp.
Tuy nhiên, ở phương thức này các bạn sẽ không được miễn phí. Mà ngược lại sẽ phải chịu một khoản phí nhất định là tiền cước thoại tuân theo theo chính sách của nhà mạng.
Mạng xã hội
Kênh XOILAC sở hữu rất nhiều nhóm, trang mạng xã hội phổ biến, thịnh hành. Ví dụ như: Facebook, Zalo, Twitter, Telegram,… Người dùng có thể gửi tin nhắn về những thắc mắc của mình để được chuyên viên của kênh hỗ trợ “tốc hành” nhé.
Đánh giá của người dùng về chất lượng của bộ phận CSKH tại XOILAC
Theo như đánh giá và nhận định từ những người đã truy cập và sử dụng kênh thông tin liên hệ của XOILAC thì đội ngũ chuyên viên tư vấn viên rất chuyên nghiệp và cực kỳ tận tâm. Xét theo kỹ năng mềm lần kỹ năng chuyên môn thì đều được đánh giá ở mức cao, 5 sao.
Tính đến thời điểm hiện nay, XOILAC chưa nhận được bất kỳ một phản hồi tiêu cực nào từ người dùng về bộ phận CSKH. Bởi tất cả chuyên viên tại đây đều được đào tạo bài bản, am hiểu kiến thức chuyên sâu về bộ môn thể thao, đặc biệt là bóng đá. Từ đó, tất cả những vấn đề của người chơi để được giải thích cặn kẽ, dễ hiểu nhất.
Xem thêm: Về Chúng Tôi
Lưu ý cần biết khi sử dụng kênh thông tin liên hệ của XOILAC
Trong quá trình bạn liên hệ với XOILAC thì các bạn cần phải lưu ý 3 điều sau để có thể đảm bảo an toàn bảo mật thông tin cá nhân nhé:
- Các kênh thông tin liên hệ như: số điện thoại hotline, email,.. đều được công khai đầy đủ trên trang web chính thức của XOILAC. Do đó, bất cứ sự thay đổi nào thì phía hệ thống cũng sẽ đăng tải để thông báo cho tất cả người dùng. Tất cả đều sẽ được cập nhật tại những kênh truyền thông của trang web một cách cụ thể, rõ ràng. Người dùng tránh lấy những thông tin giả mạo ở những địa chỉ khác gây hoang mang cho bản thân.
- Quá trình liên hệ với XOILAC thì các bạn cũng cần tuân thủ theo những quy định của trang web khi hỗ trợ giải quyết tất cả vấn đề nhé.
- Khi các gặp sự cố về tài khoản như: tài khoản bị khóa, không truy cập được kênh…thì hãy nhanh tay liên lạc ngay vào số hotline của XOILAC để đội ngũ CSKH hỗ trợ tốt nhất nhé. Bạn tuyệt đối đừng tự ý giải quyết.
Tóm lại, thông tin liên hệ XOILAC cung cấp đến cho người dùng đa dạng các phương thức hỗ trợ nhanh chóng, tiện ích. Người dùng có thể dễ dàng lựa chọn cho bản thân một kênh phù hợp để nhận được câu trả lời cụ thể, chi tiết và tối ưu nhất nhé.